สรุปผลการฝึกงานวันที่ 19 - 23 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ 
1.ดูแลเว็บไซต์และ facebook พร้อมอัพเดทข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศต่าง ๆ ที่เราสนใจ ดังนี้
- สถานที่ท่องเที่ยวที่โรแมนติกที่สุดในโลก
- สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมของโลกปี 2011
- ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อบัตรงานปีใหม่" TTAA  GREEN  PARTY  NIGHT"
2.ส่งแฟกซ์เอกสารเชิญชวนสื่อมวลชนเข้าร่วมงานปีใหม่ จำนวน  50 บริษัท
3.พิมพ์รายชื่อสื่อมวลชนที่ตอบรับเข้าร่วมงานปีใหม่จำนวน 20  รายชื่อ
4.ทำป้ายชื่อของบริษัทต่าง ๆ ที่เป็นผู้สนับสนุนงานปีใหม่ จำนวน 37 บริษัท
5.เก็บของขวัญปีใหม่และเช็คจำนวนทั้งหมด พร้อมแยกหมวดของขวัญแพ็คเป็นกล่อง ๆ ให้เรียบร้อย
6.ตรวจเช็คค่าบำรุสมาชิกที่มีรายชื้อซ้ำกันในไฟล์ Excel


สภาพปัญหาที่พบ
- การตรวจเช็คค่าบำรุงสมาชิกนั้นบางบริษัทมีชื่อขึ้นต้นที่เหมือนกัน และบางบริษัทเปลี่ยนชื่อใหม่ทำให้เกิดความล่าช้าและเกิดความสับสน

การแก้ไขปัญหา
- ขอไฟล์รายชื่อบริษัทที่อัพเดทข้อมูลใหม่จาก พี่ ๆ และสอบถามในส่วนที่บริษัทที่มีชื่อขึ้นต้นเหมือนกัน

ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้เรียนรู้งานใหม่ ๆ จากสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว
- ได้ฝึกการแก้ไขปัญหาจากการทำงานและความรอบคอบในการทำงาน

สรุปผลการฝึกงานวันที่ 13-16 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ
1.ดูแลเว็บไซต์ พร้อมอัพเดทข้อมูลการท่องเที่ยวของแต่ละประเทศลงในเฟสบุ๊ค ของสมาคมฯ
2.อัพเดทรูปภาพการประชุมระหว่างตัวแทนญี่ปุ่นและนายกสมาคมลงในเว็บไซต์และเฟสบุ๊ค
3.โทรติดตามของรางวัลกับสายการบินพร้อมทำป้ายชื่อสายการบิน จำนวน 10  บริษัท
4.ตรวจเช็คจำนวนของรางวัลว่าตรงกับใบตอบรับที่แจ้งไว้หรือไม่
5.คัดแยกเอกสารที่ไม่ใช้แล้ว พร้อมกับทำลายเอกสารทิ้ง
6.จัดเตรียมเอกสารประชุม จำนวน 25 ชุด พร้อมเข้าร่วมการประชุมและสรุปผลความคืบหน้าของเว็บไซต์และเฟสบุ๊คให้กับนายกสมาคมฯและกรรมการของสมาคมฯ ในที่ประชุม

สภาพปัญหาที่พบ
- ไม่มีปัญหาที่พบ


ประโยชน์ที่ได้รับ
-ได้ฝึกทักษะการพูดที่เป็นทางการและการใช้คำที่สุภาพในการสนทนา
-ได้ฝึกการทำงานอย่างมีระบบ และรอบคอบตลอดเวลา
-ได้เสนอความคิดและรับฟังข้อเสนอจากกรรมการของสมาคม

สรุปผลการฝึกงานวันที่ 6-9 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ
1. พิมพ์รายชื่อผู้ที่จองบูธใน Zone C2, Zone G, Zone Plaza  จำนวน 563  รายชื่อ
2. ส่งแฟกซ์เอกสาร เรื่องขอขอขวัญปีใหม่  กับสายการบินต่าง ๆ ที่เป็นสมาชิกของสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว ในวันเสาร์ที่ 24 ธันวาคม 2554
3. โทรแจ้งและตรวสอบว่าได้รับเอกสารที่แฟกซ์ไปให้หรือไม่และขอความอนุเคราะห์ขอขวัญปีใหม่
4. เช็คสายการบินจาก ไดเรคทอรี่ Airline กับ รายชื่อสายการบินที่มีอยู่  ที่ยังไม่ได้ส่งเอกสาร
5. แก้ไขและเพิ่มเติมข้อมูล เรื่องคู่มือสำหรับผู้ออกบูธ  และ save เป็นไฟล์ PDF   เพื่อลงเว็บไซต์

สภาพปัญหาที่พบ
- รายชื่อของผู้ที่จองบูธนั้นมีจำนวนมาก  อาจใช้เวลานานและค่อนข้างยุ่งยากเพราะจะต้องตรวจสอบชื่อบริษัทไม่ให้ซ้ำกับชื่อบริษัที่เป็นสมาชิก
- สายการบินบางสายเปลี่ยนเบอร์ Fax ทำให้ยังไม่ได้รับเอกสาร


การแก้ไขปัญหา
- แบ่งพิมพ์ที่ละ  Zone  และเช็คสมาชิกจากไดเรคทอรี่
- เปิดเว็บไซต์ Google  เพื่อหาเบอร์ Fax ของสายการบิน
- โทรติดต่อเข้าออฟฟิตเพื่อขอเบอร์ Fax


ประโชยนช์ที่ได้รับ
- ได้ฝึกเกี่ยวกับความละเอียด รอบคอบในการแก้ไขปัญหา โดยขอคำแนะนำจากพี่ ๆ มาปรับปรุงตัวเองและนำไปปฏิบัติ

สรุปผลการฝึกงานวันที่ 28-30 พฤศจิกายน ถึง วันที่ 1-2 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ
1.ตรวจเช็คการจองบูธอย่างละเอียดในโซน Plenary 1-3  โดยเช็ครายละเอียดจากไฟล์งานใน Excel และ แฟ้มที่เก็บข้อมูลไว้เป็นหลักฐาน ดังนี้
 - เช็คชื่อผู้จองบูธ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ว่าตรงกันหรือไม่
 - เช็คชื่อป้ายบูธที่ใช้แสดงว่าตรงกับที่แจ้งหรือไม่
2.โทรติดต่อประสานงานกับสมาชิก เพื่อเชิญชวนเข้าร่วมกิจกรรม คาราวานจิตอาสา Beautiful Tthailand
3.จัดพิมพ์รายชื่อและที่อยู่สมาชิกทุกท่านเพื่อส่งการ์ด เนื่องในวันขึ้นปีใหม่ 2555
4.เก็บเอกสารของผู้เดินทางไปประเทศญี่ปุ่นลงในแฟ้ม เช่น ป้ายชื่อ ใบเสร็จชำระเงิน  หนังสือเดินทาง
เอกสารรายชื่อผู้ที่เดินทางไปด้วย 20 ท่าน และตั๋วเดินทาง
5.จัดเตรียมห้องประชุมและอาหารว่างที่สมาคมไทยบริการท่องเที่ยวที่จะใช้ประชุมในวันที่ 2 ธันวาคม 2554

สภาพปัญหาที่พบ
- ไม่มีปัญหาที่พบ

ประโยชน์ที่ได้รับ
-ได้เรียนรู้การจัดโต๊ะห้องประชุม การจัดเตรียมอาหารว่างสำหรับท่านที่มาประชุม
-ได้รู้จักกับสมาชิกของสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว

สรุปผลการฝึกงานวันที่ 21-25 พฤศจิกายน 2554

งานที่ปฏิบัติ
1.ตรวจหนังสือเดินทาง Passport ผู้ที่จะเดินทางไปประเทศญี่ปุ่น  FAM  TRIPS จำนวน 19  ท่าน
2.ตรวจสอบรายชื่อและที่อยู่ของสมาชิกทั้งหมดโดยเช็คจากไฟล์ Excel กับ DIRECTORY  TTAA พร้อมแก้ไขและเพิ่มเติมข้อมูล
3.โทรติดต่อขอใบหักภาษี ณ ที่จ่าย ของเดือน พฤศจิกายน  ทั้งหมด 10  ชุด
4.เช็ค Statement Date รายการบัญชี ประจำเดือน เมษายน 2554  มิถุนายน 2554   และ กันยายน 2554 กับรายการแยกประเภททั่วไป
5.เก็บใบเสร็จรับเงินของผู้เดินทางไปประเทศญี่ปุ่นเข้าในแฟ้ม FAM TRIPS  ทั้งหมด 19 ชุด
6.โทรติดตามค่าบำรุงสมาชิกกับบริษัทที่ยังไม่ได้ชำระให้  ระหว่างปี 2554-2555
7.ทำป้ายกระเป๋า FAM TRIPS และพิมพ์รายชื่อผู้ที่เดินทางไปประเทศญี่ปุ่นจำนวน 19 ท่าน

สภาพปัญหาที่พบ
- การตรวจเช็ค  DIRECTORY กับไฟล์  Excel  ต้องดูอย่างละเอียดจะให้ผิดพลาดไม่ได้

การแก้ไขปัญหา
- ต้องคอยถามพี่ ๆ ในส่วนที่ไม่เข้าใจ และขอคำแนะนำในการทำงาน

ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้เรียนรู้ในการทำงานต้องมีความละเอียด รอบคอบ ในการตรวจเช็คและแก้ใขงานต่าง ๆ เพราะทำให้เราสามารถนำไปปรับใช้กับชีวิตประจำวันได้

สรุปผลการฝึกงานวันที่ 14-18 พฤศจิกายน 2554

งานที่ปฏิบัติ
1.เก็บเอกสารใบสมัครการจองบูธเข้าแฟ้มให้เรียบร้อย
2.ถ่ายเอกสารจำนวน 12 ชุด
3.ค้นหารายชื่อและที่อยู่ของลูกค้าตามหนังสือสมาชิกทั้งหมดของสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว
4.ตรวจสอบรายละเอียดลูกหนี้ของแต่ละบริษัท ว่าตรงตามข้อมูลไดเรคทอรี่สมาชิกหรือไม่
5.แนะนำพี่ ๆ ที่ยังใช้งานโปรแกรม Microsoft Office Word 2007 และ Microsoft Office Excel 2007 ไม่ค่อยเป็น
6.เรียนรู้และศึกษาการใช้โปรแกรม Microsoft Office Outlook

สภาพปัญหาที่พบ
- สมาชิกบางท่านเปลี่ยนที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ใหม่ ทำให้ติดต่อไม่ได้
- การตรวจสอบรายละเอียดลูกหนี้นั้นใช้เวลานานเพราะต้องค้นหาลำดับสมาชิกให้ตรงกับไดเรคทอรี่

การแก้ไขปัญหา
- ค้นหาชื่อบริษัทในอินเทอร์เน็ต และอัพเดท ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ใหม่
- สอบถามพี่ ๆ ในส่วนที่ยังไม่เข้าใจในไดเรคทอรี่

ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้ความรู้เกี่ยวกับการใช้โปรแกรม Microsoft Office Outlook

สรุปผลการฝึกงานวันที่ 7-11 พฤศจิกายน 2554

งานที่ปฏิบัติ
1.คีย์ข้อมูลเกี่ยวกับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีและเช็คยอดจำนวนเงินทั้งหมดที่บริษัทที่เป็นสมาชิกต้องจ่ายค่าบำรุงสมาชิก
2.ช่วยตั้งค่า/ปรับค่าโปรเจคเตอร์ ในห้องประชุม
3.จัดทำรายงาน "คู่มือสำหรับผู้ออกบูธ"  พร้อมใส่โลโก้ของงาน"เที่ยวทั่วไทย ไปทั่วโลก" พร้อมจัดเรียงเอกสารให้เรียบร้อย
4.โทรติดต่อลูกค้าตาม List รายชื่อของโรงแรมและให้ข้อมูลเกี่ยวกับงาน"เที่ยวทั่วไทย ไปทั่วโลก" ครั้งที่ 10 และเขียนรายงานสรุปว่ามีจำนวนเท่าไรที่สนใจและจำนวนเท่าไรที่ไม่สนใจ

สภาพปัญหาที่พบ
- เวลาโทรติดต่อลูกค้ายังใช้ถ้อยคำไม่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหา
- คอยสังเกตและสอบถามการใช้คำพูดที่ถูกต้อง

ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้เรียนรู้การติดต่อพูดคุยลูกค้า หรือบุคคลภายนอก

สรุปผลการฝึกงานวันที่ 1-4 พฤศจิกายน 2554

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจสอบแผนผังบูธของงาน “เที่ยวทั่วไทย  ไปทั่วโลก” ครั้งที่ 10 ณ ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์  ซึ่งประกอบด้วย 5 zone  ดังนี้

- Plenary Hall 1-3

- Zone C2

- Zone CG

- Plaza Zone

- Hall A / Ball

2. จัดทำรายงาน คู่มือสำหรับผู้ออกบูธ ที่จะใช้ประกอบในการออกบูธของลูกค้า

3. แก้ไขและเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับวาระการประชุมของเดือนพฤศจิกายน
4.ศึกษาเว็บไซต์และFacebook ของสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว

สภาพปัญหาที่พบ

- การตรวจสอบแผงผังของบูธนั้นต้องละเอียด รอบคอบ เพราะจะมีหมายเลขบูธซ้ำกันไม่ได้

- ยังไม่คุ้นเคยกับสถานที่ทำงานและปรับตัวเข้ากับพี่ที่ทำงานได้

การแก้ไขปัญหา

- ต้องปริ้นแผงผังและรายชื่อลูกค้าในแต่ละ Zone มาประกอบ

- พยายามพูดคุยกับพี่ที่ทำงานให้มากกว่าเดิม  และสอบถามงานเมื่อไม่เข้าใจ

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้ฝึกงานกับบุคลากร ที่มีความรู้ ความสามารถ และมีประสบการณ์หลายท่าน

- ได้ความรู้จากการเตรียมงานประชุม ของสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว

ประวัติส่วนตัว

สถานที่ฝึกงาน

เส้นทางขนส่งสาธารณะจากที่พักไปยัง สมาคมไทยบริการท่องเที่ยว

                                      จุด  A ที่พัก

                                      จุด B สมาคมไทยบริการท่องเที่ยว

                                      ใช้เวลาในการเดินทาง 30 นาที